JOTT

"Fermé samedi … lundi …."

"Dommage de ne pouvoir mettre zéro Je rentre dans le magasin ce jour ( effectivement jour de mobilisation nationale) La vendeuse est en ligne avec une de ses collègues Je patiente. Elle me prend en charge enfin ! Je prends une doudoune pour mon fils et me renseigne sur une autre… pas l âme d’une vendeuse. Au moment du passage en caisse, je lui dis «  votre journée risque d être calme » elle me répond avec dédain « tant mieux car nous aussi on aimerait aller manifester donc si les gens pouvaient rester chez eux » … merci pour moi, cliente …. Fuyez !"

"Très déçu du sav Problème de fermeture qui est cassée Normalement garantie, mais pour quelques mois aucune compréhension Pour une doudoune soit disant de qualité et haut de gamme aucun service qui peut y ressembler La soit disante responsable, très peu commerçante Vraiment déçu Je ne recommande pas la boutique ni le service"

"Expérience horrible, vendeuse désagréable qui se moque des clients littéralement"

"Je suis déçue, la responsable était presque couché sur les doudounes, même pas bonjour et rien, la vendeuse nous a dit qu'il avait juste ce qui avait en boutique sans même vérifier. Complètement désagréable l'attention."

"Mauvaise foi et incompétence pour qualifier la vendeuse, soit disant responsable du magasin JOTT de St Grégoire (Grand Quartier). Lors de l’achat de la doudoune effectué le 05/12/2024, la même vendeuse n’hésite pas (et insiste même) : s’il y a le moindre souci (couture défectueuse.....), n’hésitez pas à revenir au magasin. Et bien. Non ! Elle ne reconnaît pas le défaut de couture apparu au niveau de la capuche : la couture a été faite trop près du bord du tissu, si bien que le tissus s’est eraillé, laissant sortir le molleton blanc. Tout juste capable de nous donner la carte de leur couturière que nous devrons payer.... Vraiment, je ne fais pas de pub pour ce magasin ! Suite à mon 1er message du 27/02/2025 ci-dessus, le propriétaire JOTT intervient aussitôt (cf ci -dessous) et me demande de compléter un formulaire (ça semble être le protocole _voir les autres messages antérieurs), ce que j’ai fait en y joignant une photo où on voit le molleton sortir par le bord de la capuche, photo très révélatrice (hélas ! impossible à joindre à ce message). Et surprise, JOTT (propriétaire) me répond en me demandant de retourner au magasin....seul décisionnaire pour article défectueux. Donc, retour à la case Départ. NON, M. JOTT (propriétaire), vous n’êtes ni correct ni sérieux avec votre clientèle. Et je maintiens mon avis entièrement négatif sur votre magasin JOTT de St Grégoire."

"Très déçu, je suis venu en boutique pour acheter une doudoune pour faire un cadeau je précise à la vendeuse qui me propose le compte client que c’est donc un cadeau et que il ne faut pas que la personne reçoive de mail, elle me dit non c’est bon y’a aucun mail et finalement 2 jours plus tard un mail arrive bravo pour la réussite de la surprise pour le cadeau. En même temps la vendeuse se moque des client elle est limite aimable, pour un achat à 170€ on s’attend à un minimum de service et de considération."

"J'ai acheté une doudoune jott irréversible bleue marine et blanc en juillet lavé une fois qui a décoloré en jaune le blanc fermeture éclair aussi j'ai appelé avant de venir en magasin on ma dit on va faire le nécessaire auprès du SAV une fois arrivé en magasin ça ne passe pas en garantie et vu qu'elle a été lavé une fois pour savoir si la couleur jaune partait avec de la lessive blanche je précise mais sans succès et ce n'est pas parti donc la doudoune du côté blanc et jaune sans savoir pourquoi la vendeuse me donne comme explication qu'elle ne peut rien faire du tout et que tous les magasins jott ne sont pas en mesure de reprendre les articles par-ce qu'il n'y a pas de garantie pour ce genre de chose que la garantie passe juste pour les coutures je lui montre que le duvet passe à travers les coutures et elle ne répond ben pourquoi vous l'avez enlever les plumes je l'ai fait devant elle pour lui montrer elle ne répond maintenant ça marche plus je peux pas vous la prendre en garantie acheter 300 €vendeuse très désagréable vous prend de haut et la réponse à tout sans même vous laisser parler je suis extrêmement déçu j'ai déjà acheté plusieurs jott belle et bien la dernière fois n'achetez pas s'il y a un problème il y a aucune garantie c'est de l'arnaque !!!! Je mets une étoile parce que l'on est obligé à fuire"

"Avis concernant le produit et non la boutique même si l'achat a eu lieu là bas. J'ai acheté une doudoune il y a moins d'un an, depuis mon achat la doudoune bleue marine a déteint en noir tout autour de la capuche, que ce soit côté intérieur ou extérieur. J'ai régulièrement du duvet qui s'échappe des coutures sans qu'il y ait de défaut sur celles-ci. J'ai au moins deux trous minuscules qui sont apparus, un côté extérieur (à l'usage pourquoi pas, c'est tout à fait possible) mais un trou également côté intérieur... J'ai du duvet qui s'échappe par ces trous tout le temps. Je suis passé en boutique voir s'il y avait une solution mais rien car la garantie ne concerne aucun de ces défauts. Je suis peut être tombé sur le produit non conforme mais à ce prix là ce n'est pas possible."

"3 ème fois que nous allons dans cette boutique RAS les 2 premières fois service au top, en revanche 3eme fois avec changement de vendeuse et c'est le drame... Premièrement, demande de renseignement sur les tailles disponibles, réponse de la vendeuse non plus de taille disponible sauf celles exposées sans pour autant aller vérifier. Deuxièmement, les 2 articles que j'ai acheté etaient soldés à -50% Au moment de payer ma question était la suivante : vous avez bien pris en compte toutes les réductions ? oui bien sûr dit-elle, à croire que -50% sur 190 euros est égale à 145... Troisièmement, ne demande même pas si j'ai un compte dans cette boutique, c'est moi même qui a donné le nom du compte, donc comment justifier un problème quelconque sans ticket papiers ou dématérialisés ? Quatrièmement, je demande s'il y'a la petite sacoche de rangement. non pas sur ces modèles monsieur, dit-elle avec assurance. Arrivé à la maison, les sacoches de rangements étaient dans la poche gauche... Et enfin, elle oublie de retirer l'antivol d'une doudoune et le sac se mets à sonner dans tous les autres boutiques, obligé d'y retourner et heureusement qu'une de ces collègues était là pour rectifier l'anomalie avec le sourire, merci à elle. En revanche l'autre vendeuse en question devrait prendre exemple à commencer par un sourire et une réponse amicale ou chaleureuse quant-on lui pose une question. Cordialement."